Nesse site vamos falar sobre a área de manutenção de computadores, a situação do mercado, como vencer a concorrência e ter sucesso, quais as principais ferramentas de trabalho, os primeiros passos e muito mais.
Segundo as últimas pesquisas do IBGE, metade (50%) das residências no Brasil possui pelo menos um PC ou Notebook em casa. Dependendo da região esse número é bem maior.
Diante disso, a demanda por profissionais que realmente saibam como realizar a manutenção de computadores é enorme. Além disso, a crise faz com que, em um primeiro momento, as pessoas busquem mais o conserto dos equipamentos, para não precisar comprar um novo.
No entanto, a concorrência é grande. A quantidade de “profissionais” prestando esse tipo de serviço é muito alta. Na realidade, o mercado está cheio de aventureiros, também chamados de “sobrinhos da informática”, que conhecem apenas partes do básico e muitas vezes não conseguem resolver os problemas de seus clientes, ou acabam até piorando.
Se por um lado a presença desses amadores incha o mercado, os verdadeiros profissionais, que estudam e entendem de hardware e software, que conhecem as técnicas e ferramentas corretas, que tratam seus clientes com respeito e profissionalismo, terão sempre muita vantagem e vida longa. É uma grande oportunidade.
Atuar na área de manutenção de computadores tem muitas vantagens, entre elas:
Primeiramente CONHECIMENTO. A pessoa que deseja trabalhar com conserto de computadores precisa se preparar bem antes, precisa investir tempo e algum dinheiro em cursos de capacitação.
Como disse, o mercado está cheio de amadores, não seja mais um, o sucesso virá para quem conseguir se diferenciar, para quem conseguir prestar um serviço de qualidade aos seus clientes, com profissionalismo.
Outro ponto importante é saber como lidar com seus clientes, ter um bom relacionamento. Para isso é essencial saber ouvir com atenção, deixe o cliente falar. Além disso respeite os prazos e seja honesto. Tenha em mente que se o cliente se sentir bem atendido ele irá te procurar novamente.
Como disse anteriormente, o investimento inicial para uma assistência de computadores é baixo se comparado com outros negócios.
O profissional poderá trabalhar de casa ou montar um pequeno escritório, com uma área de trabalho que comporte alguns computadores ligados, um estoque de peças, e um balcão de atendimento.
Um ponto importante é a refrigeração do espaço, devido à sensibilidade à temperatura e poeira em algumas peças, o ambiente deve possuir um bom sistema de ar condicionado.
Após ter um espaço de trabalho, o profissional deverá conseguir seus clientes. A melhor opção é criar um site e/ou uma página no Facebook, e pagar por anúncios tanto pelo Google Adwords quanto pelos anúncios patrocinados do Facebook. Você poderá direcionar esses anúncios para a região que atende, faixa etária, interesses e etc. No início o boca-a-boca de amigos e familiares também ajuda bastante.
As principais atividades realizadas pelo profissional de manutenção de PCs são:
Existem algumas outras atividades que eventualmente o técnico poderá realizar, mas essas são as mais comuns.
O técnico de computadores irá se utilizar de diversas ferramentas e softwares para realizar suas atividades.
As ferramentas essenciais, que devem sempre estar em sua “maleta” são:
Chaves de Fenda e Philips, de vários tipos e tamanhos;